Hledám virtuální asistentku na dlouhodobou spolupráci

Hledáme vhodného uchazeče na pracovní pozici virtuální asistent/ka – HelpDesk support

Náplň práce je především:

1. Příjem tel. dotazů. Většinou jsou to ty stejné dotazy.

2. Komunikaci na dotazy přes e-maily. Případné řešení jednoduchých záležitostí v IS.

3. Vystavování faktur, kontrola splatnosti faktur.

4. Doplňování potřebných dat do IS a kontrola jejich správnosti

Většinou se jedná o ty stejné úkony, které se opakují. Frekvence dotazů je: cca 5 e-mailů/týden a 5 telefonátů/týden. Vystavování a kontrola faktur se realizuje jednou za měsíc.

Celková doba práce je v průměru 10 – 20 minut denně.

Vhodný uchazeč by měl splňovat tyto kritéria:

1. Být dostupný od 08:30 – 16:30 na mobilním zařízení. v případě nedostupnosti zavolat do 10 minut zpět klientovi.

2. Umět velmi dobře komunikovat po telefonu i po e-mailu (bez viditelných gramatických chyb, asertivně, strukturovaně, bez koktání, bez přeřeků a znaků viditelné nervozity)

3. Umět dostatečně dobře pracovat s PC (vědět jak se nastavuje VPN, jak se pracuje v MS Excel/Calc, Office, umět si nastavit rozšířené možnosti v libovolném software)

4. Umět se orientovat obecně v informačních systémech a rozumět jejím strukturám.

5. Být zodpovědný a spolehlivý

6. Býtochoten k dlouhodobé spolupráci

Nabízíme:

1.Dlouhodobou, stabilní a spolehlivou spolupráci ohodnocenou úkonově dle náročnosti zpracování dotazů. Předpokládáná částka v průměru je kolem 1500 kč/měsíc a dle potřeb i práce částka roste.

2. Veškeré potřebné softwarové vybavení dodáme a nakonfiguruje pro práci

3. Práci na dálku, flexibilní práci bez pevných hranic, s jasným řádem i cílem.

4. Vhodnou práci jako efektivní doplňek k jiné činnosti.

5. Neformální prostředí a dobrý kolektiv mladých lidí

6. Možnost naučit se praktické věci ze světa internetu, televize, telefonů nebo kamerových systémů

V případě zájmu nám napište o sobě na mail info@connectica.cz. V rámci motivačního dopisu můžete doložit i některé odkazy na Vás ve vrituálním svěě, případně ukázky Vašeho psaní a sepsání, proč je pro Vás naše nabídka zajímavá. Pro doplnění pošlete i Vaše CV nebo LinkedIn odkaz.

Těšíme se na Vás